Rob Richard op 18 juli 2017 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Richard heeft via Telfort een monteur aangevraagd om een storing aan zijn TV op te lossen, maar kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. Daarnaast werkt de link voor het maken van een afspraak niet, waardoor hij verzoekt om telefonisch contact op te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.
middels Telfort ik heb om een monteur gevraagd voor oplossing storing TV. Ik kan u telefonisch niet bereiken,… uw uitnodiging op mijn mobiel om afspraak te maken ( http://telfort.afsprk.nl/nJJjl ) werkt niet…
kunt u mij prompt bellen op nummer 06 53 445 448 voor afspraak?
Dank
Th.R,. Richard
Bij denToren 8
1251 JW Laren
als ik omgaand gebeld wordt en afspraak wordt gemaakt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Guidion in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Guidion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2017 om 11:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
