Klacht: niet op komen dagen

zerrinetje op 12 mei 2019 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 12 mei 2019

Een klant van Guidion heeft klachten over een afspraak die niet is nagekomen. Op 9 mei zou een technicus tussen 16:00 en 18:00 uur komen, maar belde om 17:47 uur om te zeggen dat hij 1,5 uur later zou komen. De klant voelt zich gefrustreerd omdat hij nu al twee keer heeft gewacht en hierdoor niet in zijn nieuwe woning kan intrekken vanwege het ontbreken van tv en internet.

Mijn Klacht:

9 mei tussen 16-18 zou hij komen. belt 17.47 om te zeggen dat hij 1,5 uur later is. verzoekt zelf om zaterdag te komen. dat kwam m beter uit en had hij meer speling zei hij. tussen 16-18 vraag ik?? ja….dan zet ik je er dan bij. nu dus 2 x voor jan … zitten wachten. nieuwe woning..geen tv en internet. kan gewoon me huis niet intrekken door deze bullshit. ook al ruim 2 weken op tmobile zitten wachten. dus tof!

Gewenste Oplossing:

uhh een goeie excuus en zeer snelle service. ik ga ook niet betalen voor niks. zo ga je niet met klanten om. zeker geen nieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM