Mijn Klacht:
L.S. Voor een bezoek op dins. 23 jan18. Is er aankondiging per e-mail en sms gemaakt. Nadat er GEEN monteur kwam opdagen, ben ik zelf gaan informeren omtrent deze afspraak. Er wordt medegedeeld Alex (Guidon) dat de monteur wel bij mij aan de deur is geweest. Vervolgens 10-15 min aan de deur heeft gewacht en eveneens mij telefonisch getracht te bereiken.
Van de voordeur zijn er foto gemaakt aldus mw. Ina van Wolvering(Guidon).
Hetgeen hierboven omschreven is geheel tegenstrijdig, op genoemd datum ben ik niet gebeld in afwachting van de monteur (vakuren opgenomen).
Kan een uitdraai opvragen bij KPN, de foto zijn voor mij onbekend. Niet overeenkomstig met mijn voordeur.
Gewenste Oplossing:
Guidon heeft in alle punten betreffende service gefaald.Indien Guidon na alle redelijk en billijkheid mij financieel wil tegemoet komen. Verneem ik per omgaande
Overigens is er binnen ons vereniging een voorval bekend betreffende afkeuren van HR-ketels door een Eneco monteur. Vertrouwen in uw organisatie is inmiddels geschaad. Was in de veronderstelling op een betere doorstart!!!
