Jopee op 18 februari 2022 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion heeft herhaaldelijk ervaren dat er geen monteur op de afgesproken tijdstippen verschijnt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen en in de wacht te staan, ontvangt de klant geen adequate reactie, terwijl er wel rekeningen worden gestuurd zonder dat de installatie heeft plaatsgevonden.
Al 2x geen monteur op het afgesproken tijdstip…. Bellen bellen bellen na een half in in de wacht en 6 te horen krijgen dat je Zsm wordt geholpen totaal geen reactie… wel rekeningen krijgen maar geen installatie!
Als ze Zsm het komen installeren en een dikke vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
