Klacht: Komen afspraken niet na

Inge Fledderus op 13 februari 2018 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 13 februari 2018

Een klant van Guidion heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de service van het bedrijf. Na een eerste monteur die geen nieuwe boiler meebracht, volgde een lange wachttijd en een tweede afspraak die werd afgezegd. Uiteindelijk bleek dat de boiler niet goed was aangesloten door de eerste monteur, wat leidde tot frustratie en een gebrek aan warm water.

Mijn Klacht:

Wat een k*tbedrijf is dit zeg. In eerste instantie monteur gehad die doodleuk zegt dat boiler kapot is. En heeft geen nieuwe bij zich terwijl we dit nog specifiek hadden gevraagd. Hebben we ruim een week kunnen wachten op een nieuwe. Deze nieuwe doet het niet meer binnen een week. Zakt je broek toch van af. Gebeld en 2 dagen later zouden ze monteur sturen. Deze afspraak bellen ze eind van de dag ervoor af met een dikke smoes dat ze niet alle onderdelen binnen hadden. Dus nu weer ruim een week zonder boiler en warm water in de keuken. Vandaag eindelijk monteur geweest. Heeft geen onderdeel nodig gehad. Door het gepruts van de vorige monteur was de boiler niet goed aangesloten. Weken lang irritatie dus en service is nul!!

Gewenste Oplossing:

niet!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM