Klacht: Kabels

HELMA De Jong op 13 december 2021 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 13 december 2021

Een klant van Guidion uit zijn onvrede over de verkeerde aansluiting van de kabels in het Zyxel kastje voor de tv. Hij stelt dat de gele kabel in de LAN-poort 3 of 4 moet en de blauwe kabel in de WAN-poort, maar na twee weken zonder tv, internet of wifi ontdekte hij dat de kabels verkeerd waren aangesloten. De klant vindt het onlogisch dat de kabels op deze manier zijn geïnstalleerd en vraagt om verbetering van de service.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is waarom de kabels in het zyxel kastje van de tv verkeerd om zitten, bij mijn weten gaat een gele kabel in de gele lan 3 of 4 , en de blauwe kabel in de wan, ik heb 2 weken geen tv/internet/wifi gehad omdat ik geen beeld had en de kabels eruit gehaald had, wilde ik ze terug doen , helaas omdat ik de kabels bij mijn weten er goed in had gedaan, nee dus, jullie hebben de kabels niet goed gemaakt, de man van jullie was 2 sec binnen en zei dat de kabels andersom moesten zitten, dus de gele moest in de blauwe wan zitten en de blauwe in de lan 3 of 4, wat dus onlogisch is, geen wonder dat jullie het druk hebben als dat van die onzinnige dingen zijn , erg slecht geregeld, jullie moeten dat snel veranderen aub

Gewenste Oplossing:

De kabels de goede kleur geven zodat een vrouw als ik die niet zo technisch is daar wijs uit kan, en anders het in het boekje vermelden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HELMA De Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM