Klacht: geen contact met monteur

Barbara Dobrowolska op 13 mei 2020 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Guidion has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant heeft een afspraak met een monteur van Guidion tussen 8 en 10 uur, maar kan een anonieme oproep niet beantwoorden vanwege een slecht signaal. De klant wacht thuis op de monteur, maar heeft geen verdere communicatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag afspraak met een monteur tussen 8 en 10.00 uur op mijn mobile telefoon zie ik dat iemand heeft mijn gebeld (anoniem). Helaas ik heb geen kans telefoon opnemen omdat signalen zijn erg kort.
Ik zit thuis en wacht ik verder.

Barbara Dobrowolska
Lintveldebrink 128
7544KC Ensched

Gewenste Oplossing:

nvt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM