Hduman op 26 maart 2021 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion is ontevreden omdat er niet voorafgaand aan een afspraak is gebeld, zoals afgesproken. Dit heeft geleid tot vertraging en onterecht in rekening gebrachte reiskosten.
Niet van te voren gebeld terwijl dat is afgesproken. Door hun vertraging opgelopen. Onterecht reiskostrn in rekening gebracht. Zeer ontevreden.
Afspraken nakomen en tijdig bellen zoals aangegeven wordt in de bericht. zodat ook iemand thuis aanwezig is voor de installatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
