Lenie Vos op 24 november 2022 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft zes afspraken gemaakt voor de aansluiting van een modem, maar deze zijn allemaal afgezegd vanwege ziekte van de monteur. De klant uit zijn onbegrip over de samenwerking tussen Guidion en de telecommaatschappijen, gezien de geboden service.
Zes maal een afspraak, zes maal afgezegd wegens ziekte van de monteur, als dit hun service is begrijp ik niet dat de telecommaatschappijen nog met hen willen werken.
Dat met de korste tijd deze aansluiting gemaakt word en dat Guidion ook eens de telefoon opneemt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
