Mijn Klacht:
Zeer ontevreden over de telefoniste van de gsmweb .brutaal en gewoon de hoorn op gooien als je een gewone vraag stelt.
Gewenste Oplossing:
Ontslaan de telefoniste want je moet klant vriendelijk zijn.
Klacht: Zeer onvriendelijke telefoniste
william Peters op 01 november 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Bedrijf
GSMWeb
GSMWeb
Categorie
Internetshops - Mobiele telefoons
Status
In behandeling
Datum
1 november 2021
Een klant van GSMWeb uit zijn onvrede over de onvriendelijke houding van een telefoniste. De klant beschrijft de telefoniste als brutaal en meldt dat zij de hoorn op de haak gooide tijdens een normaal gesprek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GSMWeb in behandeling genomen
Bericht van GSMWeb
4 jaren geleden - Beste William, Bedankt voor de feedback. Jammer om te vernemen dat de ervaring met onze service negatief is geweest. Als je een email stuurt naar [email protected] kunnen we samen kijken wat er mogelijk is. Met vriendelijke groet, Nathalie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
