[email protected] op 28 december 2020 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van GSMWeb ervaart problemen met het annuleren van een abonnement. Na een aanvraag voor verlenging zonder bijbetaling ontving hij een rekening van 396 euro en kreeg te horen dat hij schriftelijk een herroepingsformulier moest invullen, wat hij niet kon vinden.
Zijn niet goed die mensen we hebben toch gewoon rechten om binnen 14 dagen ergens af van te zien vraag een verlenging aan zonder bijbetaling wat krijg ik een rekening van 396 euro ik zeg cancel maar. Wat zeggen ze menner uw moet schriftelijk een herroeping formulier invullen rara niet bij hun te vinden logisch mafklappers mvg mike
Gewoon canceled gewoon hollands
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
