Rikpol200 op 02 augustus 2020 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van GSMWeb heeft een klacht ingediend omdat, na het betalen van 1 cent en het invullen van zijn gegevens, hij nog steeds op de bunq-site staat. Ondanks het aangaan van een telefoonabonnement heeft hij geen bevestigingsmail ontvangen en is zijn geld verdwenen.
Ik heb de 1 cent betaald en al me gegevens ingevuld ik sta nogsteeds op de bunq site. Ik had een telefoon abbonoment aangemaakt, maar heb geen email maar me geld is weg
Als ik een track and trace code heb en mijn telefoon word opgestuurd zoals ik vroeg!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
