Klacht: Toestel reparatie op de kosten van gsmweb

op 01 mei 2019 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb doorgekregen dat ik de toestel op reparatie kon sturen en de verzendkosten bij ze kon indienen. Na 2-3 maanden wachten mailen heb ik begrepen dat ze nu beweren dat de kosten voor de verzender is bij de eerste reparatie en na de tweede word het pas door de gsmweb vergoed. En dit word na 2-3 maanden aangegeven terwijl ze eerst heel andere informatie gaven. Heel vreemd hoe ze te werk gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de verzendkosten van €8,60 terug omdat dit is belooft en de gesprekken worden opgenomen dus dit kan terug geluisterd worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SCelebi