Bo_015 op 03 juni 2016 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft een iPhone 6s besteld bij GSMWeb, maar heeft tot nu toe alleen een simkaart ontvangen. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het toestel woensdag geleverd zou worden, maar na zeven dagen is het apparaat nog steeds niet aangekomen.
Vorige week vrijdag een iPhone 6s besteld, was voorradig.
Netjes track&trace krijg ik vervolgens alleen een sim binnen.
Mailtje gestuurd hoe of wat, zou afgelopen woensdag binnen zijn.
Het is nu 7 dagen verder en ik heb nog niks binnen.
Zodra ik mijn telefoon krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
