Terug

Klacht: Toestel niet ontvangen

Ilhan gur op 06 februari 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 6 februari 2021

Een klant heeft op 2 december 2020 een iPhone 12 Pro 128 GB in het blauw besteld, met een verwachte levertijd van 3 tot 4 weken. Na herhaaldelijk contact, waaronder meer dan 10 telefoontjes en een onbeantwoorde e-mail, heeft de klant nog steeds het toestel niet ontvangen en is de levering steeds uitgesteld. De klant geeft aan nooit meer een telefoon bij dit bedrijf te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Op 02-12-20 iphone 12 pro 128 gb blauw besteld met 3 a 4 weken wachtijd nu nog steeds niks binnen heb hiervoor al meer dan 10 keer gebeld elke keer zeggen ze hetzelfde het kan nog 1 a2 weken duren. Dat de levering volgende week is. Heb ook een mail gestuurd waar ze niet op reageren bestel hier nooit meer een telefoon

Gewenste Oplossing:

Exacte leverdatum doorgeven hierbij wil ik een conpensatie met meer geheugen. Of een iphone 12 pro max blauw die wel op voorraad is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilhan gur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het