Tanian op 02 december 2018 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft een mobiele telefoon besteld bij GSMWeb, met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na acht dagen zonder ontvangst van het toestel vraagt de klant zich af waarom de levering uitblijft, ondanks de aangegeven levertijd op de website.
Op jullie site staat vanavond voor 11 uur bestellen en heb je morgen thuis. Ik heb al 8dagen telefoon besteld nog niet ontvangen ? Waarom????
Nooit meer
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
