jbroekhuis80 op 25 april 2016 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft twee weken geleden een abonnement afgesloten bij GSMWeb, maar heeft de telefoon nog steeds niet ontvangen, terwijl de simkaart wel is aangekomen. De klant heeft inmiddels vijf keer contact opgenomen met de klantenservice over deze kwestie.
IK heb twee weken terug een abonement afgesloten bij gsm web met als provider hollandse nieuwe.
De sim kaart is inmiddels ontvangen behalve de telefoon niet.
Inmiddels heb ik hier al 5 keer over gebeld.
als ik deze week de telefoon ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
