Klacht: Telefoon niet ontvangen

Kamal.t op 06 april 2022 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Status Open
Datum 6 april 2022

Een klant heeft vier dagen geleden een telefoon besteld bij GSMWeb, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant voelt zich opgelicht en overweegt aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Ik heb vier dagen geleden een telefoon besteld bij GSM web. Dit was echt een domme fout van me nu ik alle reviews pas lees. Ik krijg geen contact met het bedrijf en mijn telefoon is nog steeds niet geleverd. Ook krijg ik niemand te spreken telefonisch. Ook op mijn mail wordt niet gereageerd. Ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht en ben van plan om aangifte te doen bij de politie

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn bestelde telefoon of de bestelling annuleren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM