Klacht: Telefoon na opsturen voor software matige storing nog niet terug

RBrink op 07 juni 2024 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na twee maanden nog de telefoon niet terug. Bij de eerste vier keer bellen was de telefoon nergens te traceren. Ook word er beloofd dat we worden terug gebeld wat niet gebeurd zodat je zelf steeds kan bellen en dat je elke keer weer zowat tien minuten in de wacht staat. Pas bij de vijfde keer bellen wisten ze te vertellen dat hij was opgestuurd naar ons zonder dat wij daar bericht van hebben gehad. Zodoende word hij weer terug gestuurd naar gsm web, waarna weer het wachten word dat hij weer opgestuurd kan worden naar ons. Een gebed zonder einde. Ben benieuwd wanneer we hem eindelijk terug hebben.

Gewenste Oplossing:

Aankomende week mijn telefoon gerepareerd terug hebben of anders een nieuwe opgestuurd krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar GSMWeb over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door RBrink