Klacht: Opzeggen

Ronald van der Wekke op 31 maart 2022 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Status Open
Datum 31 maart 2022

Een klant heeft meerdere keren aangegeven zijn overeenkomsten geannuleerd te hebben en verzoekt om bevestiging van deze annuleringen. Daarnaast vraagt de klant om informatie over de terugbetaling van een bedrag van € 109,83.

Mijn Klacht:

Goedemorgen GSM Web,

Ik heb reeds meerdere malen aangegeven en middels herroepingsformulieren de overeenkomsten 8200301/8200315/8200276 geannuleerd. Graag zou ik een bevestiging willen ontvangen dat dit ook is gebeurd.
Tevens vraag ik u wanneer ik het betaalde bedrag van € 109,83 retour kan ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Ronald vand er Wekke
Oude Hof 4
4631 BT Hoogerheide
06-51939608

Gewenste Oplossing:

Bevestiging dat alles is gegaan zoals het hoort.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM