Terug

Klacht: Onbeleefd en belazerd mensen

Shefanie op 24 maart 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant van GSMWeb ervaart onvrede over de behandeling van zijn ouders, die een telefoon wilden ruilen zonder deze te hebben gebruikt. Het bedrijf beschuldigde hen ten onrechte van gebruik en het niet retourneren in originele staat. De klant is van plan om juridische stappen te ondernemen vanwege deze situatie.

Mijn Klacht:

Mijn ouders hebben een telefoon bij gsmweb gekocht maar wouden heb toch ruilen. Zonder de telefoon 1x aangemaakt te hebben helemaal niks.
Gsmweb beschuldigd mijn ouders ervan de telefoon te hebben gebruikt en dat hij niet in originele staat terug gestuurd is. Wat duidelijk niet zo is. Bestel nooit wat bij gsmweb, ze belazeren mensen en beschuldigen mensen ten onrechte. Belachelijk. Wij gaan hier dan ook een zaak van maken, want dit kan zomaar niet!

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal doen en geen klanten wegjagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shefanie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het