Ingridj op 03 november 2015 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft drie weken geleden een iPhone 6s besteld bij GSMWeb, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Het abonnement is inmiddels verlengd, terwijl de levertijd op de website is veranderd van één naar twee weken, zonder duidelijkheid over de verwachte leverdatum. De klant is gefrustreerd over de situatie.
Drie weken geleden de iPhone 6s besteld en nog niet binnen ook geen vooruitzicht op wanneer die wel een keer komt abonnement loopt al de verlenging en op de site stond leverbaar binnen een week nu hebben ze dit veranderd naar twee weken wacht nu inmiddels al drie weken en heb nog niks begin er nu echt van te balen
Als mijn toestel op de post is iPhone 6s 64 gig dan ben ik tevreden beloof klanten geen levertijden die je niet na komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
