Terug

Klacht: niet nakomen van garantie termijn

Patricia Eichholtz op 15 mei 2014 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 15 mei 2014

Een klant van GSMWeb heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van de garantie termijn voor Apple oortjes. Volgens de klant biedt Apple een garantie van twee jaar, terwijl GSMWeb slechts zes maanden garantie zou geven, wat in strijd zou zijn met Nederlands en Europees recht. De klant beschuldigt GSMWeb van misleiding en het onterecht laten betalen voor de oortjes.

Mijn Klacht:

Apple oortjes kapot, GSM web zeg: er zit maar 6 maanden garantie op, Apple zegt gewoon 2 jaar, Nederlands en Europees recht staat dit vermeld.
GSM web zegt staat ook in alg. voorwaarden op internet, staat er niet, wel staat er dat de garantie 1 jaar is, dit is ook niet waar.

claimen zij wel de oortjes bij Apple en laten ze de klant voor de oortjes betalen?

afzetters!!!

Gewenste Oplossing:

alg voorwaarden aanpassen op internet
klant de juiste informatie geven

zij mogen geen producten meer verkopen op deze wijze

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het