Mayleo op 19 januari 2015 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft een contract verlengd via GSMWeb en verwachtte de levering van een toestel binnen 2-5 werkdagen, zoals op de website vermeld staat. Na een week en drie telefoontjes, waarin telkens werd beloofd dat het toestel de volgende dag geleverd zou worden, kreeg de klant te horen dat het toestel niet op voorraad is. De klant voelt zich misleid en is zeer ontevreden over de service van het bedrijf.
Contract verlengd via gsmweb
Op internet staat aangegeven dat toestel binnen 2-5 werkdagen geleverd word
Inmiddels week verder
3 keer gebeld
Elke keer zeggen ze: morgen levering morgen levering
Is niks van waar
Niet op voorraad werdt mij net verteld
Je word voorgelogen! Zeer slecht bedrijf
Bestel daar nooit weer iets
Toestel deze week leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
