Klacht: iPhone pro Max 13 1-2 weken.

Manouk29 op 09 oktober 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Status Open
Datum 9 oktober 2021

Een klant van GSMWeb ervaart frustratie over de lange wachttijd van drie weken voor de levering van een iPhone Pro Max 13, terwijl er aanvankelijk een levertijd van 1-2 weken werd gecommuniceerd. De klant meldt een gebrek aan communicatie van het bedrijf en voelt zich niet serieus genomen tijdens telefonische gesprekken.

Mijn Klacht:

Helaas wacht ik nu al 3 weken op mijn telefoon.
0,0 niks geen communicatie.
Paar keer gebeld vervolgens uitgelachen worden en dan ook nog de vraag stellen wat wil je nu van mij horen dan.
Pardon!
Communiceer met je klanten!!!
En lieg ze niet voor met je 1 a 2 weken.
Ik mag meer als een maand wachten

Gewenste Oplossing:

Meer communiceren
En wil graag weten waar ik aan toe ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Manouk29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM