Klacht: Iphone 12 pro

Hassankho op 10 december 2020 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Open
Datum 10 december 2020

Een klant heeft op 16 oktober een zakelijke iPhone 12 Pro besteld bij GSMWeb, maar ontvangt deze niet en de levering wordt steeds met 3-4 weken uitgesteld. In tegenstelling tot zijn bestelling, is de iPhone van zijn vrouw, besteld bij KPN, wel op tijd geleverd. De klant vraagt zich af wat hij kan doen, aangezien hij al twee maanden voor een abonnement betaalt waar hij geen gebruik van kan maken, maar geen terugbetaling kan krijgen omdat het om een zakelijk abonnement gaat.

Mijn Klacht:

Heb op 16 oktober een zakkelijke iphone pro 12 besteld en zou als eerste deze krijgen, maar tot heden niks elke keer wordt uigesteld 3- 4 weken. op zelfde dag heb iphone pro voor mijn vrouw besteld bij kpn en is netjes geleverd op eerste dag van levering, maar deze boeven ze stellen het elke keer uit terwijl nu ik al 2 maanden mijn abo betaald waar ik geen gebruik van maken geld terug gevraagd kan niet omdat het een zakkeijk abo is het zeggen ze of dat waar is vraag ik me af, wat kan jk eraan doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik de mij abo kan ontbinden met ze en voor de schade laten draaien voor mijn abo kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hassankho
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM