Mjam83 op 08 januari 2018 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft een abonnement afgesloten inclusief een mobiele telefoon, maar de telefoon is niet geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om een oplossing, ontvangt de klant geen reactie van GSMWeb.
Abonnement afgesloten met telefoon. Telefoon is niet bezorgd en nu wordt er geen oplossing geboden.
Met een nieuwe telefoon
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
