Terug

Klacht: GEEN TELEFOON!!!!

MARIEKE.marieke op 11 november 2019 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 11 november 2019

Een klant heeft een mobiele telefoon besteld bij GSMWeb in combinatie met een abonnement van T-Mobile, maar ontvangt deze al drie weken niet. Ondanks herhaalde beloften van terugbelacties en steeds verschuivende leverdata, blijft de telefoon uit en ontvangt de klant inmiddels wel een rekening van T-Mobile, terwijl de simkaart nog ongebruikt is. De klant uit zijn onvrede over de geboden service en overweegt in de toekomst in de winkel te bestellen.

Mijn Klacht:

Een mobiele telefoon besteld bij GSM WEB met een abbo van T-Mobile.
Nu ondertussen al 3 weken geleden.Beloven elke keer terug te bellen en de leverdatum wordt elke keer verplaatst.Maar tot op heden geen telefoon.Inmiddels wel een rekening binnen van T-Mobile van €54 maar mijn simkaart zit nog in de verpakking!!!
Wat een slechte service.Volgende keer gewoon in de winkel bestellen!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn telefoon binnen komt deze week nog en T-Mobile pas de rekening stuurt als ik ook kan Bellen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het