Anita800893 op 24 februari 2023 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft drie keer gemaild naar GSMWeb zonder enige reactie en wil zijn bestelling annuleren, maar dit is niet mogelijk. Het product is nog niet ontvangen en telefonisch contact met het bedrijf is niet mogelijk.
Al 3 keer mail gestuurd en krijg niks terug wil mijn bestelling annuleren maar lukt niet product ook nog niet ontvangen en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Als ik een reactie krijg via de mail
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
