shivaangel op 03 mei 2018 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant van GSMWeb heeft een klacht ingediend over een defecte telefoon die binnen de garantieperiode viel. Na het opsturen van het toestel en meerdere telefoontjes naar de klantenservice, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en voelt zich afgescheept. De klant is ontevreden over de geboden service en overweegt geen abonnement meer bij GSMWeb af te sluiten.
mijn telefoon viel ineens uit gebeld met gsm web ik kon hem opsturen viel nog in de garantie tijd
dit is inmiddels 2 maand geleden en meerdere telefoontjes verder ik word steeds afgescheept dat ik terug word gebeld of via de mail niks nada wat een slechte service
nooit weer abbonement bij gsm web
tevredenheid is 0,0 nooooooiittttttttttttt weer gsm web
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
