Mijn Klacht:
In augustus hebben zijn mijn zakelijke abonnement verlengd.
Met een Nokia 5 die vanaf bijna het begin problemen gaf met de bel speaker.
Volume harder zetten resulteert in gekraak.
Melding gemaakt, maar toestel inleveren en dan minimaal 3 weken kwijt zijn zonder vervangend toestel.
Dus privé maar vooral zakelijk dan onbereikbaar.
Vanochtend gewezen op consumentenrecht, maar houden zich van de domme.
Reactie is alleen zo werken wij, geen coulance of wat dan ook.
Toestel deugt al bijna vanaf begin niet, op proberen te lossen met Nokia zelf door hard reset etc, nieuwste oreo update maar helaas niets helpt.
Gewenste Oplossing:
Vervangend toestel gedurende reparatie periode
Omwisselen toestel voor identiek model
Omwisselen voor Nokia 6 met bijbetaling
