Klacht: contract

yachi op 25 juli 2018 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf GSMWeb
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een klant heeft telefonisch een contractverlenging voor twee jaar afgesloten, maar ervaart problemen met de online aanvraag die als te ingewikkeld werd ervaren. De klant verzoekt het bedrijf om te stoppen met het versturen van afrondingsberichten, aangezien de situatie al wordt geregeld.

Mijn Klacht:

Telefonisch vanmiddag verleng contract afgesloten voor 2 jaar.
Formulieren worden nu opgestuurd ter ondertekening.

On line aanvraag heb ik onderbroken, die is te ingewikkeld.

uw nummer 020 7513666 vermeldde onterecht dan telefonisch verlengen onmogelijk was.
Stop svp met sturen van afrondings berichten het wordt al geregeld.

Gewenste Oplossing:

wanneer uw afrondings berichten stoppen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM