Terug

Klacht: Annulering Abbonement

Jens Bunning op 11 april 2018 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GSMWeb
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 11 april 2018

Een klant heeft telefonisch een abonnement bij GSMWeb geannuleerd, maar heeft de bevestigingsmail die nodig is om de annulering definitief te maken nooit ontvangen. Hierdoor is het abonnement alsnog afgesloten, ondanks de annulering.

Mijn Klacht:

Telefonisch een abonnement geannuleerd. Om de annulering af te ronden zou ik een mail ontvangen. Vervolgens zou ik dan op deze mail moeten reageren om de annulering definitief af te ronden. Ik heb echter deze mail NOOIT ontvangen. Abbonoment is dus toch afgesloten!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit abonnement alsnog geannuleerd word of als ik gecompenseerd word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GSMWeb

Alle klachten over GSMWeb →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over GSMWeb
Zo werkt het