Usegwb op 10 oktober 2021 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
GSMWeb
Een klant heeft een iPhone 13 Pro Max besteld bij GSMWeb, maar wacht al meer dan tweeënhalve week op de levering, terwijl deze binnen een week zou komen. Er is geen communicatie vanuit het bedrijf, en eerdere telefoongesprekken hebben geleid tot onprofessioneel gedrag van de klantenservice.
Mijn broertje heeft iPhone 13pro Max van GSMWeb besteld maar helaas de telefoon moet binnen 1 week komen maar Helaas wacht hij nu al 2 en half weken op zijn telefoon.
0,0 niks geen communicatie.
Paar keer gebeld vervolgens uitgelachen worden en dan ook nog de vraag stellen wat wil je nu van mij horen dan.????
De bestelling moet binnen 1week komen en precies op tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GSMWeb in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
