Mijn Klacht:
op 2 juni een zonnebril besteld. Op 9 juni nog een zonnebril besteld. Van mijn tweede bestelling een mailtje ontvangen dat de bril verstuurd is. Track en trace nummer is onbekend en ik heb niks ontvangen. Een paar keer gebeld, steeds hetzelfde antwoord “we zetten uw vraag door”.
Tot nu toe geen reactie. Kon mn geld terugkrijgen, maar mijn telefoonkosten zijn hoger dan het bedrag waarvoor ik brillen heb besteld. De deal gaat nu nog steeds door op de Grouponsite, dus ik neem aan dat de brillen nog op voorraad zijn, anders klopt er helemaal niks van.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling ontvang. Als ik nu annuleer heb ik voor niks hoge telefoonkosten gemaakt.
