Mijn Klacht:
In september kocht ik een bon bij Groupon voor een diner voor 2 personen bij Spices in Groningen. Bij aankomst accepteerde de medewerkster mijn code niet en vroeg om een pincode die niet op de bon stond. Na contact met Groupon via de chat, waar ik steeds hetzelfde robotantwoord kreeg, heb ik uiteindelijk de rekening zelf betaald in de verwachting dat ik het geld terug zou krijgen. Inmiddels heb ik 5 keer contact gehad met de klantenservice, maar telkens wordt mij verteld dat het in behandeling is. Zes weken wachten vind ik te lang, zeker gezien de belofte van een reactie binnen 72 uur.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor het diner.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
