Mijn Klacht:
Op 30 augustus heb ik twee Fletcher-vouchers gekocht voor in totaal €90, voor een 3-gangendiner voor vier personen. Ik woon in Hilversum en wil deze vouchers graag gebruiken bij Fletcher in Loosdrecht, maar deze locatie verschijnt niet tussen de reserveringsmogelijkheden. Bovendien blijkt er een toeslag van €10 per persoon te gelden, waardoor ik de vouchers niet kan gebruiken zoals bedoeld. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Groupon, krijg ik alleen automatische afwijzingen en geen antwoord van een echte medewerker. Dit alles is voor mij ontzettend teleurstellend en ik wil dat mijn situatie persoonlijk wordt bekeken. Ik verzoek om annulering van mijn twee ongebruikte vouchers en een terugbetaling van €90.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om annulering van mijn twee ongebruikte vouchers en een terugbetaling van €90.
