Klacht over Groupon: Zesde poging om mijn geld…

Mijn Klacht:

Bijna een half jaar geleden een dekbedovertrek besteld bij Groupon. Deze nooit ontvangen. Ik probeer nu al maanden lang mijn geld terug te krijgen. Het enige wat Groupon doet is mij een email sturen waarin ze om mijn emailadres vragen. Deze heb ik dan ook al 5 keer gegeven. Vervolgens melden ze de klacht als opgelost en hoor ik niets meer. Geen wonder dat het oplos-percentage van Groupon zo hoog is. Ze melden alles gewoon als opgelost terwijl ze helemaal niets doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn €25 terug en hoop dat mensen in zullen zien hoe Groupon te werk gaat. Ik bestel in ieder geval nooit meer wat bij Groupon.

Bericht van Groupon

11 jaren geleden - Beste mevrouw Kroos, Bedankt voor u bericht. Echter zien we dat u met de genoemde emailadres: [email protected] 1 aankoop heeft gedaan en dat is voor de deal: 1 E-sigaret met USB-oplader & 5 cartridges. Wilt u ons u juiste gegevens sturen zodat wij u verder hierbij kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, Groupon Customer Support

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 22 september 2014 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kroos,
Bedankt voor uw bericht, Vervelend om te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft met Groupon.Echter kunnen wij uw aankoop niet terug vinden in onze systeem. Zou u ons de Securitycode en de Grouponcode willen sturen? Wij zullen dan gelijk naar de desbetreffende kwestie kijken voor u.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.

Klacht: Zesde poging om mijn geld terug te krijgen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites