Mijn Klacht:
Via Groupon een waardebon van €300 gekocht voor nieuwe winter- of zomerbanden bij Nefkens (officiële Peugeot dealer). Helaas blijken hun auto’s net zo onbetrouwbaar als hun verkooptechniek.
Kosten voor de bandenwissel, verwijderingsbijdragen en (verplicht) gebruik bandenhotel worden apart berekend. Dit terwijl in de beschrijving van Groupon staat dat dit inclusief is, zie: https://www.groupon.nl/deals/utrecht/nefkens-gooi-en-eemland-b-v/33323324. Ook op de website van Nefkens: http://www.nefkens.nl/banden-webshop.html wordt gesproken over een totaalprijs. Quote van de Nekfens site: “Bij Nefkens betekent all-in: inclusief btw, montage, balanceren, wielgewichten, standaardventielen en verwijderingsbijdrage. (Kosten die andere aanbieders vaak achteraf berekenen!)”.
Resultaat, de banden bij Nefkens zijn met Groupon-waardebon bijna 2 keer zo duur dan zonder waardebon. Toen ik Nefkens confronteerde met de prijzen en voorwaarden op hun website/waardebon leverde mij dit verschillende onverklaarbare antwoorden op en zelfs het “advies” geen gebruik te maken van de Groupon.
Groupon tot vier(!) keer gemaild over deze klacht. Tot op heden geen enkele reactie (Ticketnummer: 1272120).
Kortom, wees gewaarschuwd!
Gewenste Oplossing:
Geld van de waardebon terug.
