Mijn Klacht:
Via groupon werd een vuurwerkcoupon van Zena aangeboden, deze was volgens de coupon bruikbaar to en met 28 december echter er was geen internet verkoop en vuurwerk kon pas afgehaald worden gekocht op 29/30 en 31 december 2011.
Bij aankomst op 30 december werd kenbara gemaakt dat meer dan 250 mensen te laat waren gekomen met de coupon, aangezien deze voor de 29e kon worden ingewisseld in de winkel. Al met al kon geen gebruik gemaakt worden vd deal wel werd 13.30 geboden voor de “waardeloze”coupon.
Gewenste Oplossing:
Aanvulling vd 13.30 € tot 20 €.
Het grote aantal klanten wat gedupeerd is geeft aan dat er onzorgvuldigheden zijn begaan bij het opstellen/ cq de uitwerking vd deal. Het feit dat de te goedbon binnen de kooptermijn met 6.70 word afgewaardeerd is niet redelijk.
