Klacht: Verschrikkelijk slecht gegeten bij El Amor

Pascalle90 op 17 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een klant heeft via Groupon een voucher gekocht voor een diner bij El Amor in Amsterdam, maar was zeer ontevreden over de kwaliteit van het eten. Terwijl de eerste ronde tapas nog goed was, werden de volgende rondes steeds slechter, met lauwe gerechten en onacceptabele kwaliteit. De klant concludeert dat de maaltijd de prijs van 12,50 per persoon niet waard was.

Mijn Klacht:

Via Groupon een voucher aangekocht om te eten bij El Amor (in Amsterdam), een tapasrestaurant.

Het eten was echt verschrikkelijk slecht, zie hieronder ook mijn review achtergelaten bij iens.nl

——————————–

Op het eerste gezicht leek het een heel leuk klein familie restaurantje.

De eerste ronde van tapas was erg lekker (op dat moment waren we nog de enige in het restaurant). De daarop volgende rondes werden steeds slechter: warme gerechten die lauw waren, mosselen die uit elkaar vielen, garnalen zonder smaak, kippenpootjes van kwaliteit zoals ik ze nog nooit gezien heb, balletjes gehakt waarmee je een raam kunt ingooien. En zo kan ik nog wel even doorgaan.

Ook wij hebben hier via Groupon gegeten, maar het eten is zeker de 12,50 pp niet eens waard. Misselijk en de hele avond buikpijn (s’nachts eindigend op de WC) kan ik iedereen afraden om hier ooit te gaan eten.

En zoals ook al eerder beschreven: de serveerster was erg vriendelijk, maar snapte er toch niet veel van. Als er maar 2 bezette tafels zijn en je brengt het eten naar de verkeerde tafel, lijkt me er iets goed mis. Ook het drinken over de tafel morsen (lees halve glazen over borden etc.) en vervolgens niet goed schoonmaken (terwijl je hele bord is ondergelopen) is niet erg klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Credits twv het besteedde bedrag bij El Amor (24,99)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM