Klacht over Groupon: verkeerde levering Batter…

Mijn Klacht:

Op 13 oktober de witte uitvoering van de Battery cases Galaxy S2 ontvangen i.p.v. de zwarte die ik had besteld bij groupon op 10 september. Op 13 oktober heb ik dit gemeld bij groupon. Ik heb gemeld dat ik het product wil omruilen voor de zwarte uitvoering. Nu het probleem maar niet opgelost wordt, wil ik het product terugsturen en mijn geld terug. Ik ben er helemaal klaar mee. Iedere keer dat ik mail krijg ik een standaard antwoord dat de klacht naar een afdeling overgezet wordt maar er gebeurt niets.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Groupon

Heeft op 20 november 2012 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Annemarie,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Groupon heeft binnen 24 uur gereageerd en kwam mij geheel tegemoet door het geld binnen 10 dagen terug te storten nadat het product retour is gestuurd. Nog even afwachten of dat ook gebeurt maar tot nu toe zeer tevreden met de oplossing. Dankzij klacht.nl was een oplossing snel gevonden wat de voorafgaande weken mij niet gelukt was. Dank!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: verkeerde levering Battery cases Galaxy S2

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites