Mijn Klacht:
Op 21-7-2014 Gillette Mach-3 scheermesjes besteld op 2-8 Venus scheermesjes ontvangen. Op 2-8 gemeld bij Groupon en op 2-8 als antwoord gekregen dat ik geduld moest hebben dat de spullen nog wel geleverd zouden worden (E-mail totaal niet gelezen).
Op 5-8 bericht ontvangen om contact op te nemen met leverancier in Frankrijk, hierop geen enkele reactie ontvangen.
Op 7-8 gelezen dat er binnen 7 dagen een oplossing zou komen.
Op 9-8 bericht ontvangen dat er binnen drie dagen een retourprocedure zal worden gemaild.
Op 11-8 ontvangen dat ik de spullen op mijn kosten naar Frankrijk kon sturen en dat ik daarna mijn geld zou terugontvangen.
Op 12-8 heb ik Groupon medegedeeld dat ik er geen vertrouwen in had in de goede afloop van deze deal daar men ook niet reageerde op de klacht en dat ik dan bovendien ook nog een behoorlijk bedrag aan verzendkosten kwijt was.
Ik heb medegedeeld dat ik de deal met/via Groupon heb gesloten en dat zij dan ook mijn geld moeten terugstorten.
Gewenste Oplossing:
Eerste deal en nooit weer.
