Terug

Klacht: Verkeerd geleverde Fruit of the Loom T-shirts

Gabr op 26 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 november 2012
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 26 januari 2012

Eind december heeft de klager Fruit of the Loom T-shirts besteld via Groupon, maar ontving in januari de verkeerde kleuren. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd met sim-buy.nl, zonder resultaat, heeft de klager Groupon benaderd, die het probleem in behandeling nam. Uiteindelijk kreeg de klager via sim-buy.de wel een reactie, maar kon de communicatie niet goed afhandelen vanwege taalproblemen, waarna Groupon adviseerde om via Google Translate contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Eind december fruit of the loom t-shirts besteld op Groupon.nl. Heb begin januari de t-shirts ontvangen, maar helaas in de verkeerde kleuren. Heb veelvuldig op sim-buy.nl geprobeerd contact te krijgen via mail en via telefoon. Helaas is dit niet gelukt. Contact opgenomen met groupon en deze heeft het in behandeling genomen.
Toch maar via sim-buy.de ook geprobeerd contact te krijgen in het duits en hierop kreeg ik wel een reactie. Maar mijn duits is dus niet goed genoeg om dit af te handelen.
Uiteindelijk na twee weken in behandeling bij groupon is het antwoord dat ik via google translate maar contact met het bedrijf moet zoeken.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik het door mij bestelde product ontvangen zonder daar extra voor te betalen, meer niet. Indien dit niet mogelijk is graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het