Mijn Klacht:

Na het installeren van de tafel vond ik de volgende problemen.

1) De hoogglanslak is niet zoals de weergaves op jullie site aangeven. De lak spiegelt onvoldoende in vergelijking met de foto’s en onze huidige meubels.
2) Het tafelblad heeft niet overal dezelfde breedte. Dit is op geen enkele foto en/of in de tekst herkenbaar.
3) Afwerking en pasvorm is slecht, er blijven kieren na de montage.
4) Vier kleine stoelen passen amper aan de lange zijde, opstaan en zitten moet tegelijk.
5) Ijzer bij de middelste poot is goed zichtbaar.
5) Hoeken zijn erg scherp, we hebben kinderen in huis.

We hebben zelf al geprobeerd met Groupon te praten over het probleem, maar zij komen niet met een goede oplossing. Ze hebben ons nog geen voorstel gedaan.
Ik heb vanaf 19 april geprobeerd tot een oplossing te komen. Ze hebben nog niet geantwoord op mijn laatste mail op 3 mei.

Gewenste Oplossing:

Als ik een redelijke vergoeding krijg.

We hebben na dit bericht van Groupon een mail gestuurd naar Groupon zelf over de klacht omdat de foto's niet kloppen. Er is dus geen sprake dat we de aankoop willen terugdraaien, omdat wij van gedachte zijn veranderd. Wij willen een vergoeding voor die tafel omdat de advertentiefoto's niet kloppen.

De middelste tafelbladen zijn niet even groot als de tafelbladen aan de uiteinden. Op de foto's was hier niets van te zien.
Ook kan je onder de tafel stalen balken zien, die ook niet te zien waren op de foto's.
Op de foto's was te zien dat er met gemak 10 stoelen onder de tafel konden worden geschoven. Dit lukte ons niet.

Na dus zelf hierover een mail te hebben gestuurd naar de klantenservice van Groupon hebben wij hierop na ruim 2 weken nog geen antwoord op gekregen. Daarom proberen wij zo nog tot een oplossing te komen.

Deze klacht is dus nog niet opgelost.

Hans