Klacht: Uggs

Hamar op 13 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Hamar, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected]. Alvast bedankt en met...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2012

Een klant heeft een bericht ontvangen van Groupon dat de bestelde Uggs deze week of volgende week geleverd zullen worden, maar er is geen geld teruggegeven. De klant uit zijn bezorgdheid over de echtheid van de schoenen, aangezien eerdere bestellingen via een andere site niet authentiek bleken te zijn. Er wordt aangeraden om bij twijfel de schoenen terug te sturen, maar de klant wacht eerst op de levering.

Mijn Klacht:

Vandaag bericht gehad van Groupon. Geen geld terug, maar er is goed nieuws, ze worden deze week of volgende week geleverd. Ben benieuwd! Ben ook zeer benieuwd of het de echte zijn, want heb ze al eerder besteld via een site en achteraf waren dat niet de echte. Daar was de prijs ook naar! Volgens mij zijn deze ook via die site besteld en dat duurt vrij lang voor die er zijn. Dus mensen let op, bij twijfel van echtheid terugsturen! Hoe het dan met het geld gaat is een andere vraag!
Maar laat de uggs eerst maar eens geleverd worden!

Gewenste Oplossing:

Nog steeds geld terug!

Hoera! Vandaag mijn uggs ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Groupon

Heeft op 27 februari 2013 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hamar,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM