Klacht: ugg,s

dooms op 06 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2012

Een klant heeft in juli UGG's besteld met een levertijd van drie weken, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd en vraagt om een snelle levering of een terugbetaling, met de dreiging van juridische stappen. Daarnaast is de klant ontevreden over het gebrek aan contactinformatie voor de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb begin juli ook ugg,s besteld de levertijd was 3 weken,ik kom nu op deze site en zie alleen maar gedupeerde mensen die nogsteeds hun ugg,s niet hebben???Wat is dit voor een bedrijf?Ik wil heel snel mijn ugg,s en anders stort mijn geld terug want ik ga echt geen weken zitten wachten dan neem ik juridische stappen..p.s. waar kan ik hier in vredesnaam een telefoonnummer vinden om klantenservice te bellen…wat een bedrijf van kus me …

Gewenste Oplossing:

Met geen enkele iedereen heeft problemen met de levering,doe er iets aan en zorg als je mensen hun geld aftroggel dat je krijgt waar voor je betaalt.Zet anders een langere levertijd erbij maar stop met mensen voor de gek houden!!!Ik geef jullie nog 2 weken en anders zet ik juridische stappen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 06 augustus 2012 om 17:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM