Klacht: Twins Scheveningen

groupon500 op 12 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 12 juli 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de restaurantdeal bij Twins in Scheveningen, waar de mixed grill als karig werd ervaren. De klant voelt zich benadeeld als Groupon-klant en uit twijfels over toekomstige deals vanwege eerdere negatieve ervaringen met andere restaurants. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Twins te Schevingen was de 2e restaurant deal die we hebben gekocht (4 personen) . De mixed grill was wel zeer karig. sparerip van 10 cm lang, 1 sate stokje en nog een klein stukje vlees. Lijkt er erg op dat je als groupon klant anders wordt behandeld. Ook het eerste restaurant (Indiaas in delft) viel enorm tegen. Dit is absoluut geen reclame voor het restaurant en groupon zelf. Ik tijfel om in zee te gaan met een nw deal en één van de vakantie aanbiedingen hierdoor.

Gewenste Oplossing:

Toezegging dat ik bij de eerst volgende bestelling als normaal betalende klant wordt behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 17 juli 2012 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM