Klacht: ster benoemen voor moederdag

natasjabuskoo op 09 mei 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 9 mei 2014

Natasja heeft een voucher gekocht via Groupon om een ster te benoemen voor Moederdag, maar ondervindt problemen met het reserveren, omdat de vouchercode niet geldig blijkt te zijn. Met Moederdag op komst en een levertijd van zes dagen, vraagt ze om een snelle oplossing of haar geld terug. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher gekocht voor moederdag, om een ster te benoemen naar mijn moeder. Voucher is geldig tot 19.05.2014 na onnoemelijk veel pogingen kom ik maar niet verder voor het reserveren van de ster. Krijg altijd dezelfde melding… vouchercode is niet geldig. Over 2 dagen is het moederdag en levertijd zou 6tal dagen zijn… ik ga al met lege handen staan op moedersdag, maar hoe kan dit zsm opgelost worden? Ik wil haar geen maanden laten wachten. Graag zsm oplossing of geld terug aub. Mvg natasja

Gewenste Oplossing:

Als mijn code wordt geaccepteerd op de site www.starbox.fr of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM