Klacht over Groupon: SMS Audio Street

Mijn Klacht:

Op dinsdag 6 januari heb ik een bericht gestuurd over de SMS Audio Street t.w.v. €99,99 die ik op 26 december j.l. heb besteld op de Groupon website. De reactie die ik van Groupon kreeg was dat ik nog even geduld moest hebben, tot 9 januari. Ik heb het pakketje tot op heden niet ontvangen.
Inmiddels zijn er al meer dan 2 weken verstreken nadat ik de bestelling heb gedaan en ik heb nog geen nadere informatie hierover ontvangen. Ik heb namelijk nog geen verzendbevestiging ontvangen, noch is de trackingcode beschikbaar.
Graag zou ik willen weten wanneer ik mijn bestelling binnenkrijg.

Gewenste Oplossing:

Mijn SMS Audio Street z.s.m. ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 12 januari 2015 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mesic,

Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u tot op heden geen levering heeft ontvangen.
We hebben dit meteen doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U krijgt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Alvast bedankt voor uw begrip en excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: SMS Audio Street

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites